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鈴の音情報局blog

携帯関連の将来や最新の技術情報や業界の行く末などを適当に綴るblogです。 内容の信憑性は?余り信じない方がいいと思います。
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こんなの要らんですかね? 取り敢えず試して置いときます。

[総務省未報告]卑怯なソフトバンク、24時間以上の障害発生

みっくさんがこんな書き込みを見つけてきてくれたので紹介。
ソフトバンクの通信障害だ。


〓SoftBank ソフトバンク障害・輻輳報告 Part26
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1311127233/607-

607 名前:非通知さん[] 投稿日:2012/11/26(月) 12:24:54.72 ID:ArHe237T0
神戸市須磨区北落合
昨日昼ごろから現在まで通信障害発生中
固定からソフトバンクへ連絡すると、やはり障害発生中とのこと
「通信障害のお知らせ」になぜ掲載しないのか聞くと、「災害の時しか掲載しない」由。
なんのための「通信障害のお知らせ」なのか?こんなものやめてしまった方がいい


608 名前:非通知さん[] 投稿日:2012/11/26(月) 17:45:51.35 ID:ArHe237T0
神戸市須磨区北落合
24時間以上携帯不通(通話・メールとも)
総務省に確認したところ、報告は上がっていないとのこと
3万件以上もしくは2時間以上の通信障害は総務省への報告義務があるとのこと
ソフトバンクの奥村氏に固定から電話して、報告するように要請した
明日総務省に電話して、報告が上がっているのかどうか、確認してみようと思う


613 名前:非通知さん[] 投稿日:2012/11/27(火) 17:42:33.27 ID:SfqgziML0
今日総務省に再度電話しました。ソフトバンクからの報告はまだとのこと。

消費者センター、使ったことありますか?頼りにならないですよ。
マスコミも、総務省も、消費者センターも、長いものには巻かれよ。
もう少し自力で頑張ってみます。


626 名前:非通知さん[] 投稿日:2012/11/29(木) 11:19:02.76 ID:V7lwf0iQ0
ソフトバンクの奥村さんから電話がありました。先方は事故の発生自体は認めたうえで、要求した3点については、

1 ホームページ等での迅速・適切な事故・障害情報の提供
(災害によるもの以外)行わない。知りたければ固定で電話するかソフトバンクショップに出向いて確認されたし

2 影響を受けた全ユーザーに対する1日分の基本料金返還
約款に書いてある通り、電波の保証はしていないので、返還はしない

3 法令に基づく総務省への報告
今回の事故が重大事故にあたるかどうかはユーザーには開示しない
必要であれば法令に基づく報告は行うが、するかどうかをユーザーには開示しない

というゼロ回答でした。
今後624以外にどのような方法があるか、考えてみます。


629 名前:非通知さん[sage] 投稿日:2012/11/29(木) 11:49:29.69 ID:jqCOEtgP0
ドコモやKDDIより障害が少ないとか言ってた2chにいたけど
結局障害情報を掲載していなかっただけというオチなんだな


630 名前:非通知さん[] 投稿日:2012/11/29(木) 12:08:28.36 ID:V7lwf0iQ0
>>629
どうやらおっしゃる通りのようですね。
通信障害が多すぎていちいちHPに掲載できないのだろう。
ドコモやauは災害以外の情報もちゃんと開示していますね。
やっぱりソフトバンクだけはやめたほうがいいというのが今回の感想。


------------------------------------
やはりソ가バンクはいつも通り通常運転。
通信障害はひた隠す企業体質を貫いている。

ソフトバンクは障害が少ないんじゃない。
ばれないものは発表せずに握りつぶす。
こっそり処理をしてしまう。

いつもいつもこのように掲示板やSNSに書いてくれる人がいるとは限らない。
寧ろここまで丁寧に調べ上げて回打てくれる人は少数派だ。
それをいい事にソフトバンクは障害を発表せずに無かった事にしている。



この中でソフトバンク側は「災害によるもの以外発表しない」との事。
となると、ドコモのSPモードの機器故障やアクセス集中で繋がりにくくなった
ものは発表しないでいい事になる。(ドコモはきっちり発表した)

恐るべしソ가バンク理論。
ソフトバンクの回線がぜい弱だという事がばれないように印象操作をしている。
電話の対応もいつもどおり、のらりくらりとやり過ごす系の対応。
さすがにガチャ切りは有名になり過ぎたので最近はやってないのだろうか。

>3万件以上もしくは2時間以上の通信障害は総務省への報告義務があるとのこと

との事なので、2時間以上の障害に抵触するのでソフトバンクには間違いなく
報告義務が発生することになります。


上記の報告が本当だとすると、
ソフトバンクは報告義務違反を犯していると考えられます。
関連記事
  1. 2012/12/12(水) 19:48:48|
  2. 携帯
  3. | トラックバック:0
  4. | コメント:16
<<iOS向けGoogleマップアプリ公開 | ホーム | ソフトバンク、緊急メール不具合、来春までに改修>>

コメント

通信障害についてホームページで公開しないソフトバンクを擁護するつもりはありません。しかし、該当するスレッドでも指摘されていたことを取りこぼしているようなのでコメントさせてもらいます。614の方の書き込みです。
重大な事故(影響利用者数が3万人以上 かつ 継続時間2時間以上)については速やかに報告することが義務付けられています。
http://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/net_anzen/jiko/judai.html
ですが、今回の場合はこのように2チャンネルに報告している人数も一人のようですし、現場をGoogleマップで見てきましたが住宅街であり3万人の利用者は見込めませんでした。
このように影響利用者数に関しては重大な事故に該当しないとの判断になるので四半期ごとの報告ですむようです。
http://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/net_anzen/jiko/4hanki.html
この時点で総務省に報告が上がっていないのは普通なのではないでしょうか。
ちなみにこちらのページで過去に報告のあった件数を公表しています。会社ごとの件数が分からないのが残念ですが、結構な件数が報告されているようです。
重大な事故の場合は事例を含む。
http://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/net_anzen/jiko/result.html

ソフトバンクが義務違反をしていると考えられるだけの根拠はあるのでしょうか。
それとも、意図的に自分の都合のいいところだけを抜き出して記事にしていらっしゃるのですか。
ソフトバンクがお嫌いな気持ちはよく分かりますが偏向報道はよくないと思います。
  1. URL |
  2. 2012/12/12(水) 21:13:14 |
  3. ゆう #3un.pJ2M
  4. [ 編集]

SBの姿勢を見て、昔麻雀漫画で見た台詞を思い出しました。
「サマはばれなければサマじゃない」(障害はばれなければ発生していないと同じ事)
  1. URL |
  2. 2012/12/12(水) 21:29:43 |
  3. 壱 #-
  4. [ 編集]

2時間以上なら報告義務あるじゃん
  1. URL |
  2. 2012/12/12(水) 22:19:10 |
  3. こま #-
  4. [ 編集]

3万件「かつ」2時間以上、だから総務省への報告は必要ないかもですね。
http://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/net_anzen/jiko/judai.html

対応が不誠実なのは相変わらずだと思いますが。
  1. URL |
  2. 2012/12/12(水) 22:30:49 |
  3. はま #-
  4. [ 編集]

ネットで囁かれる障害が3万件以下の小規模障害なんですかそうですか。

えっと、その前に諦めて連絡していない潜在層が相当数存在する、かもねー。(^3^)/
  1. URL |
  2. 2012/12/12(水) 22:56:21 |
  3. どこも族tab2流星 #c/PM1KLI
  4. [ 編集]

>ゆうさん
ソフトバンクが義務違反をしていると思ったからそう書いただけで「かつ」でしたら3万人を超えてない恐れも
考えられますので義務違反をしていない可能性も「浮上」しますね。
ただ絶対3万人を超えていないという事もソフトバンク自身しか分かりません。
寧ろなぜ3万人を超えていないと断定できるのかその裏付けに興味を持っています。
2ちゃんねるに一人しか書きこんでいなければ3万人を超えないという裏付けでも有るのでしょうかね。

あくまで「上記の報告が本当だとすると、」と付け足して書いている事を勘案して頂くべきじゃないかと。
叩く内容を書けばそのキャリアを嫌いだと断定することの方が明らかに偏向だと思いますよ。
私はドコモも徹底的に叩いていますが、氏の論理では私はドコモも嫌いになってしまいます。

ソフトバンクが叩かれると悔しいのは分かりますが、ここはそういう場所です。
良くないキャリアは徹底して叩かれる、ただそれだけです。
  1. URL |
  2. 2012/12/12(水) 23:02:21 |
  3. 鈴 #GpEwlVdw
  4. [ 編集]

結局、3万人以上影響を受けた人間が居たかどうか、という点が問題ですが、鈴さんの仰るとおりSBにしか分からない事実であり、しかもSB・奥村氏によれば、「今回の事故が重大事故にあたるかどうかはユーザーには開示しない」 としていますから、この事故が3万人以上に影響を与えていたとしても、そのことを誤魔化す、という選択肢もありうると思われても仕方が無い対応のように見えます。
(このあたりSBについて性善説をとるか性悪説をとるかで判断が分かれるでしょう)

どちらかというと「性悪説」に立つ私には、官庁側から「通信できないぞ」とか、「国民から苦情が沢山寄せられているがどうなっているんだ」と指摘されない限り、しらばっくれるのでは、と思えます。

(そもそも総務省に報告義務のある状況ですら災害以外告知しない、とはどういうこと? 災害時以外にも個人的に緊急連絡が必要な場合もあるだろうし、見守りケ-タイの通信が出来ない、なんてのはそれを持たせている意味が無い、ということなのでは? まぁ、見守りケータイは別名見殺しケータイと揶揄されることもある製品なので、その意味では公表しないのは適切なやり方と言えなくはないのかも。)
  1. URL |
  2. 2012/12/13(木) 00:33:32 |
  3. 壱 #-
  4. [ 編集]

どうせ、三万件も二時間も少な目なカウントでしょ?
この程度の障害なら揉み消すでしょう。じゃないと会社と社長の不始末を片付ける人材の居る意味がなくなりますからね。
  1. URL |
  2. 2012/12/13(木) 12:36:28 |
  3. au #S90rSSAo
  4. [ 編集]

田舎モバイラー

3万人がクレームあげないと無問題なのでしょうかね。
範囲的に契約者がのべ3万はいないかもしれませんね、そのエリア内に。
ということは…今後も局地的な障害は…と考えておく必要がありそうですね。

消費者センター? お客様相談室? そんなところ全然あてになりませんよ。
近所の公園でおばちゃんたちと井戸端会議するのと変わらない。
あそこには正義も何もありません。暇と無料通話が余っているならどうぞ、です。
  1. URL |
  2. 2012/12/13(木) 23:57:56 |
  3. 田舎モバイラー #SFo5/nok
  4. [ 編集]

実は私、あのエリアには知り合いがいまして頻繁に連日泊りに行ったりしていた事が有りました。
団地などの住宅密集地が広がっており、実の所影響範囲がそれ程広くなくても3万人が影響を
受ける可能性は十分考えられます。

須磨区だけで16.5万人、隣の垂水区まで影響範囲が広がっていれば22万人を抱えているわけで、
あの地域で3万人って非現実的な人数じゃないんですよね。
  1. URL |
  2. 2012/12/14(金) 00:25:51 |
  3. 鈴 #GpEwlVdw
  4. [ 編集]

3万件の障害なら
私の住んでいる某市の自治体総人口が4万人ちょっと
それに当てはめると9割近くの人口に相当する障害になりますね
恐ろしい事です、
障害の在った時に天変地異に有事が有った場合を全然考えていない
呑気な通信会社って事で結論付ける事も出来ますね

そう云えば
ソフトバンクは、端末の数を1件=1人って勘算してましたね(笑

記事の障害3万件なら
事情通の方なら理解されていますが。。。
1端末を契約すると、もれなく只で付いてくる『写真盾』と『身を守るのか疑問な端末』が有りましたね!
単純計算すると実数の1/3で1万件≠1万人って事も考えられますね?

総務省も舐められてますね
某中華の国の挑発の様ですね。。。
  1. URL |
  2. 2012/12/14(金) 03:03:05 |
  3. 英優 #90JsmjVc
  4. [ 編集]

SBMがスラーヤ衛星携帯の免許取得。2月にサービス開始するみたいです。
http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20121214_578845.html

震災時はパラボラに発電機つないでやってましたね。役に立ったと書いてありますが、所詮金の匂いを嗅ぎつけたに過ぎないのかも。
  1. URL |
  2. 2012/12/14(金) 17:57:43 |
  3. IRN58 #Qi8cNrCA
  4. [ 編集]

本日2月19日12時現在、全国でソフトバンクのメールサーバーが障害を起こしてるようです。
2chやTwitterで報告多数。

特に災害が起きてるわけではない現状、
ソフトバンク毒自基準では障害発生の告知はしないことにならなきゃおかしいわけですが
さて、どういう対応をしてくるか見物ですな(笑
  1. URL |
  2. 2013/02/19(火) 12:57:15 |
  3. みっく #-
  4. [ 編集]

どういうわけか発表しました。
(お詫び)【復旧】S!メールがご利用しづらい状況について
http://mb.softbank.jp/scripts/japanese/information/kinkyu/detail.jsp?oid=537243808

ただ、地域及び影響人数は公表されず。このあたりが毒自基準たる所以でしょうか。
  1. URL |
  2. 2013/02/19(火) 21:48:23 |
  3. 壱 #-
  4. [ 編集]

"一部メールサーバーの”不具合により”一部のお客様に”メール障害が発生していた、と。
障害の規模を矮小に見せようとしている必死感がとても感じられる記述ですね(笑
ネットでの書き込みを見るに、障害を喰らった人は全国にまたがっていると言っていい状況なんですけどね(笑

ていうかソフトバンクの障害お知らせページを見て気がついたのですが、
http://mb.softbank.jp/mb/information/announce/important.html
この記事が書かれた12月12日までに発生した障害は全て
”自然災害によって”発生したものだったわけですが
記事が書かれた”翌日”の13日に初めて災害以外の原因による障害が記載されてますね。
いやぁ、こんなできすぎた偶然ってあるものなんですねぇ。
ほんっと偶然って恐ろしいですねぇ(棒読み
  1. URL |
  2. 2013/02/20(水) 00:01:57 |
  3. みっく #-
  4. [ 編集]

「南薩食鳥」の「犯罪者」の「橋口幸平」です。
ajinatori.com
「南薩食鳥」は「ブラック企業」です。腐った食品を市場に流しています。また会社内で産地偽装を指示する幹部がいます。暴力団と関わりが深い会社です。

私は平成26年に九州産業大学の工学部の物質生命化学科を卒業したで10TC080橋口幸平です。他人の携帯やパソコンに犯罪行為の不正アクセスをし、メール等を傍受して、個人情報を奪い流出させて遊んだり、金になる情報、ネットバンクの暗証番号等を盗んで、他人の預金を引き出しています。暴力団の小桜一家と親しい関係にあります。自宅で大麻を栽培しています。

私の住所は
〒811-2414
福岡県粕屋郡篠栗町大字和田940-176
TEL
092-9480-098

暴力団の小桜一家から頂いた銃を商店街で乱射して無差別に人を殺害します。
  1. URL |
  2. 2016/02/19(金) 08:47:43 |
  3. 南蛮食鳥ブラック #aiJjjEFo
  4. [ 編集]

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