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鈴の音情報局blog

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「LTEカバー率96%に」はiPhone5含まず KDDIがお詫び(ちょい改)

「総合カタログ」「法人向け総合カタログ」「ホームページ」誤記に関するお詫び ~ au公式ページ

「LTEカバー率96%に」はiPhone5含まず KDDIがお詫び ~ SankeiBiz

>同社ではiPhone 5が発売された昨年9月から、「4G LTE (iPhone 5含む)対応機種なら」
>「受信最大75Mbpsの超高速ネットワークを実人口カバー率96%に急速拡大。
>(2013年3月末予定)」などと、ウェブサイトに掲載したり、カタログを配布したりした。
>
> だが、これは実際にはiPhone 5で使えない2GHz帯以外のLTE帯域も含んだエリア
>計画だった。LTE対応のAndroid端末なら表記通り96%に該当するという。

auがAndroid端末とiPhone5のLTEのエリアが一緒だとカタログに”誤記”されていた
という事を修正し、お詫び。

これ本当にお詫びなんでしょうか。
実は96%を維持しようと頑張って、最終的に3月中旬まで来て間に合わないと分かったから
バンザイしたって事はないでしょうか。

締め切り直前にわざわざ言うあたり「もしかしたら達成出来るかも知れない」と
思って今まで放置してきたって事は無いでしょうか。ちょっと怪しいと感じます。

基本的には一般の顧客向けの資料は去年~一月末迄にはなおしてはいますが、法人向けは
3月中旬までこの表記が残っていた。間に合いそうなら一般向けにも復活させようと
考えていたのかなとか穿った見方をしてしまいます。

なにせAndroidとiPhoneのエリアが違うとなると、今間違いなくauの力になっている
iPhoneの売れ行きに水を差すかも知れない。一部はソフトバンクに流れてしまうかも
知れないという意識が働き、この実態を知っていながらここまで発表を引き伸ばして
きたのではないかと言ってしまったら言い過ぎでしょうか。
関連記事
  1. 2013/03/15(金) 21:34:32|
  2. 携帯
  3. | トラックバック:0
  4. | コメント:10
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コメント

なんか、iPhoneを売り出したあたりから、劣化が激しい気がする。地道に顧客の信頼を獲得するよう努力してほしいのですけどね。
(舌先三寸で顧客を騙すスキルでは、某キャリアには絶対太刀打ちできないと思う。kddiがこちらへ走れば、SBからTOBされることになるかもしれない。)
  1. URL |
  2. 2013/03/15(金) 22:28:06 |
  3. 壱 #-
  4. [ 編集]

auは2GHz局は基本的に都市部での回線増強用に使っていて都市部中心に建てているので、
その既存局に相乗りするのが大半であろう2GHzLTEは郊外のエリアはさほど広がってないと思います。
ウィルコム基地局相乗りのソフトバンク4Gと同程度のエリアカバーなのではないでしょうか。
なんで今年中の96%達成はまず無理というか不可能なことはau自身がわかってたはず。
それを800MHzLTEとまぜこぜにすることでごまかしてたのはエリア詐欺と言われても仕方ないですね。
お詫びはして当然、遅すぎるくらいです。
あとはいい加減2GHzLTEエリアマップも早急に出してほしいですね。
場所の羅列でごまかさず正直な実エリアを見せたうえで、ガンガン基地局を追加してどんどん広げていけば
文句や不満も減っていくはずです。

さて、話題逸らしでもひとつ(爆
2GHzLTEエリア詐欺のauに対して4GLTE繋がる詐欺のソフトバンクですが、
端末側の問題という線は以下のレスの報告で消えたと見ていいと思います。
ネットワーク側の問題となると、改善はなかなか難しいかもしれないですねぇ。

〓SoftBank MOTOROLA RAZR M 201M part8
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/android/1362495900/410
410 名前:315[sage] 投稿日:2013/03/15(金) 20:51:11.78 ID:N0eF1Fty
修理に出して200shを代替機として渡されたけど、
200shで速度測っても当然4Gが遅い状態は改善されませんでした。
日曜日にでもショップに代替機も壊れてるってクレーム入れてきます。
  1. URL |
  2. 2013/03/15(金) 22:48:34 |
  3. みっく #-
  4. [ 編集]

「月月割が少なくなってる!」と多数が騒いでもプレス発表すらしないで
対象者だけ通知するどこぞのキャリアより誠意があるかと思います
接続率の件でもアレですし
  1. URL |
  2. 2013/03/15(金) 23:15:07 |
  3. 京 #Qi8cNrCA
  4. [ 編集]

以前の記事でさんざん野次った記憶があるので、改めて突っ込むのは控えますがw、
法人向けカタログって、普通の人はどこで見ることができるのでしょう?
ここを削除しなかった(できなかった)のは、単純にKDDI広報部隊の能力欠如でしょう。悪事は隠しきれず。

私も、みっくさんに倣って話題そらしをww
相変わらずauの2GHz 4G LTEのサービスマップが出てきませんが、いつの間にか2GHz LTEの75Mbps対応エリアの
住所一覧が公表されています。調べてみると、au 4G LTE(android)、Softbank 4G LTE, EMOBILE LTE
それぞれ75Mbps対応エリアが住所一覧の形で公表するようになったんですね。いつからでしょうか?
docomoだけが、112.5/100Mbpsのエリアは公表していますが75Mbpsのエリアがわかりません。
相当広がっているはずなのですが、公表しているのでしょうか?
  1. URL |
  2. 2013/03/15(金) 23:55:49 |
  3. みりん #r1kBbc/Q
  4. [ 編集]

> ネットワーク側の問題となると、改善はなかなか難しいかもしれないですねぇ。
実態はどうであれ、イメージ戦略には長けていますからね(尊師の舌先三寸に会わせて踊ってくれる人達も数多く用意できているようですし)。
うっかり契約した人は、違約金なしでMNP/解約が難しい状況に追い込まれるし。(契約させればこっちのもの、ということなんでしょうけど。)

でも同じ事を他のキャリアがやろうとしても難しいと思います。(というかやって欲しく無いです)
馬鹿正直で、効果も見えにくいかもしれませんが、ユーザー第一の立場で経営して欲しいですね。(auはmapをいい加減公開すべきと思う。独自サービスを充実させることで、差別化できつつあるんだし。)
  1. URL |
  2. 2013/03/16(土) 00:19:37 |
  3. 壱 #-
  4. [ 編集]

昔からKDDIは800メガをメインに据えて2ギガ帯はおまけ的バイパス利用なんで、そんな姿勢でできる訳ないわなと。

突貫工事したところで付け焼き刀みたいなもんですな。シェア三位の某ソフト…ゲフンゲフン
やること似てきたのは気のせいかなー。
(・∀・)フハハ
  1. URL |
  2. 2013/03/16(土) 12:05:16 |
  3. どこも族 #c/PM1KLI
  4. [ 編集]

これたぶん禿だったらそれみた事かと血祭りに挙げられてたレベルの詐欺だと思うのですが、みんなau相手だと優しいですねw
  1. URL |
  2. 2013/03/16(土) 12:21:53 |
  3. まろれん #mQop/nM.
  4. [ 編集]

蜂の巣にされてもおかしくない内容だと思いますがねえ。どさくさ紛れチックだしー。

鈴さんの推測には頷きます。
(´V`)♪ダヨネー
  1. URL |
  2. 2013/03/16(土) 17:43:58 |
  3. どこも族 #c/PM1KLI
  4. [ 編集]

無償解約

この件で年末年始頃にKDDIに文句を言い続けてきましたが相手にされず。しかし、今回のお詫びをもって改めて文句を言ったところ、年契約解除手数料、端末の残金、MNPの転出手数料免除で解約することが出来ました!!

auに不満がある方、support@csmail.kddi.comにメールして無償解約を勝ち取って下さい!!
  1. URL |
  2. 2013/03/24(日) 21:42:17 |
  3. KDDIお客さまセンター #zz4XlwHg
  4. [ 編集]

エリアマップならauだってある意味SB並み違いますか。

http://news.mynavi.jp/articles/2013/05/01/kddi/index.html

この記事見てる限り2ギガ帯LTEエリアを公表する意向は当面なさそう。何この姿勢、ふーん(´_ゝ`)

2ギガ帯はIMTのメインバンドだっての!(´д`)情けなかー
LTEはIMTの範疇だっての!( -_-)なめとるわ
iPhone5買ったユーザーが正確なLTEエリア状況判らないて、酷すぎです!(∀)カワイソ
ねーねー、2ギガ帯を使いこなす技術ないの?怠慢なの?どっちとも言えそうだなー(ΦωΦ)フフフーン

え?ドコモ?1.5ギガ帯LTEエリアが言葉のみだね。多分一年以内くらいには普通に公表するだろうね。LTEに関しては(も)800メガと2ギガを色分けしてますよ。
(・∀・)…対応機種のこと考えたらそのくらい普通ちゃいますか普通!(笑)
  1. URL |
  2. 2013/05/06(月) 10:03:24 |
  3. どこも族 #c/PM1KLI
  4. [ 編集]

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